客戶對于挖機的認知不僅僅是在于品牌、產品質量本身,更關注于產品售前售中售后的服務質量。為了給客戶帶來更好的售后服務體驗,廣東山推結合用戶需求對廣東某大客戶技術人員展開技能培訓,組織挖機的培訓教學及技術交流會,此次培訓不僅是讓現場操作人員能更好地掌握操作技能,更是體現“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀。
培訓過程中,廣東山推分別就挖機的各個功能構造,以及在作業過程中出現了問題怎么及時地處理分別進行了講解,讓大家了解到在作業過程中的關鍵點、注意事項等內容。
此次培訓的目的是為了解決售后的操作問題,完美解決了售后技術人員安裝設備、現場調試等方面的問題,在實際操作過程中有問題也能夠及時發現并進行整改,保證每位技術人員都能更快更專業的操作設備。
最后,廣東山推對此次挖機培訓學習交流活動進行了總結,此后廣東山推將更注重服務的定制化,提前了解客戶的痛點和需求,為客戶提供針對性的培訓教學,提高教學的專業性,真正解決客戶的機械操作問題,助力企業及自身發展。