售后服務工作作為產品售出后一種服務,而這種服務關系到公司的產品維權和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺,售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接影響銷售的業績。作為一名售后服務工程師,以“客戶滿意是我們的宗旨”為理念,以“自省、積極、好學、協作”為方針,認真完成領導安排的各項任務,自身的業務水平和工作潛力也得到了提高。售后服務工作的全局就是,“樹立企業形象,是客戶對公司的產品的滿意度和忠誠度最大化”最大限度的保護客戶的利益,是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作,同時也為了及時反饋產品在使用過程中出現的不良狀況,以便作出及時改善,使產品更好的滿足現場的使用要求。
廣東山推一直致力于完善售后服務團隊,樹立企業品牌和傳播企業形象,提高客戶滿意度,建立客戶忠誠度。要求堅持質量意識、服務意識、標準意識、一流意識、全員意識、持續加強售后服務質量管理,增強客戶體驗、提高服務滿意度,切實展現服務新形象。某日公司接到電廠客戶報修,服務人員星夜兼程趕到客戶施工現場,迅速制定維修方案,展開維修,直至深夜終于為客戶解決故障,充分展示了廣東山推客戶至上,客戶滿意是我們的宗旨的理念,推進了服務質量的提升,贏得了客戶的高度贊許和一致好評。廣東山推亦將以高昂的士氣、務實的作風、一流的服務充分展示廣東山推的新風采,以飽滿的精神、嶄新的風貌、良好的態勢同廣大客戶和諧發展更加燦爛輝煌的新明天!